Preguntas Frecuentes
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¿Quien es Exclusivas Ricardo?

Cocinas Ricardo, S.L. es la empresa titular de Exclusivas Ricardo y su portal www.cocinasricardo.es, tienda online de electrodomésticos, y accesorios de cocina. Inscrita en el Regristo Mercantil de Cantabria, Tomo 724, Libro 0, Folio 93, Seccion 8, Hoja S-11635, Inscripcion 1ª con NIF: B39494604.

 
¿Por qué comprar en Exclusivas Ricardo?

Porque nos avalan más de 35 años de experiencia en este sector y más de 24 con estudio propio. Cocinas Ricardo es un negocio familiar basado en la atención al cliente como pilar fundamental, con el mejor trato personal por bandera y la intención de ofrecer la mejor relación calidad y garantías en nuestros productos.
Solo ofertamos productos nuevos y servidos directamente de fábrica a tu hogar.
Ahora con nuestra tienda online, ofrecemos la posibilidad de comprar productos directamente al fabricante, las 24 horas del día y los 365 días del año.

 
¿Como puedo ponerme en contacto con vosotros?

Muy sencillo, a través de correo electrónico a la dirección alberto@cocinasricardo.com, en los teléfonos 942 838 581 o 659 957 776 (también whatsapp). También dispones del apartado contacto de cualquiera de nuestras webs o a través de nuestras redes sociales.
Disponemos de un servicio de asesoramiento gratuito y sin compromiso para resolver cualquier duda que pueda surgir.
Por supuesto, en caso de cualquier incidencia, estaremos encantados de atenderles y solucionar los problemas a la mayor brevedad.

 
¿A que hora puedo contactar telefónicamente?

Nuestro horario de atención telefónica es el siguiente:
- De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:30
- El sábado de 10:00 a 13:00

 
¿Como realizar un pedido?

Para realizar la compra, solo tienes que seguir unos pasos muy sencillos:
1- En la parte superior, haz clic en "Cuenta usuario" y Registrate.
2- Busca el producto que necesitas, selecciona las opciones de que disponga en el caso que corresponda, la cantidad y añádelo al carrito.
3- Una vez añadido, diríjete a la cesta de la compra y haz clic en Realizar compra.
4- Comprueba que los datos de pedido son correctos y en caso de que la dirección de entrega sea diferente de la de facturación, hazlo constar en la zona habilitada para ello.
5- Haz clic en Aceptar y habrás realizado el pedido. Se enviará un correo electrónico de confirmación

 
¿Que garantía tienen los productos?

Nuestros productos ofrecen la garantía del fabricante, 2 años como establece la Ley 23/2003 de Garantías de Venta de Bienes de Consumo. La factura que enviamos a su correo electrónico en formato pdf es la garantía oficial.

 
 

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